Dlaczego po aktywowaniu allegro pay i zrobieniu zakupow z allegro pay nie dostalem monet

[Client:43517541]

Witam, 

Mam pytanie. Dlaczego po aktywowaniu i zrobieniu pierwszych zakupow z allegro pay nie otrzymalem monet? Powyzsze czynnosci wykonalem w czasie obowiazujacej promocji. Dodam, ze od transkacji minely juz 3 dni robocze a monet dalej nie mam. Prosze o pomoc. Z gory dziękuję

[nat_not]

@Client:43517541 Jeśli wszystkie warunki zostały spełnione, monety musisz odebrać samodzielnie w zakładce.

[Client:43517541]

Rozumiem, ze musze je odberac samodzielnie, tylko ich tam nie ma zebym mogl je odebrać. Wszystkie warunki zostaly spełnione. 

[Client:43517541]

Bardzo prosze o odpowiedź i pomoc w tej sprawie.  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:43517541]

Jeszcze raz prosze o sprawdzenie dlaczego nie zostaly przyznane mi monety do odebrania za aktywowane allegro pay. W dalszym ciagu w zakladce monety nie ma ich do odebrania. Sprawa w dalszym ciagu nie zostala rozwiazana a nikt nie odpowiada juz na moja prośbę.   @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@Client:43517541 Cześć! Przepraszam, że tyle czekasz na odpowiedź. Konsultujemy Twoją sprawę i kiedy tylko otrzymamy odpowiedź, to wrócimy tutaj z informacjami dla Ciebie. Proszę o jeszcze chwilę cierpliwości 🙂 

[ko_alka]

@Client:43517541 Allegro Pay na swoim koncie aktywowałeś 19 października. Warunkiem skorzystania z promocji jest w pierwszej kolejności aktywacja w terminie promocji, a potem dopiero zakup w tym czasie.

Niestety, ale nie możemy przyznać monet na Twoje konto, ponieważ nie spełniłeś warunków promocji (aktywacja usługi w przedziale 5-18 grudnia).