Dwa razy zapłaciłem, i nigdy więcej...

[marcolee]

Kupiłem przedmiot na allegro przez allegro pay, paczka po drodze zaginęła, ale zależało mi na tym produkcie więc kupiłem ten sam produkt ponownie, ale musiałem zapłacić allegro pay dwa razy za ten sam produkt choć tylko jeden otrzymałem, nigdy więcej allegro!!! Uciekam z tej platformy, nie chcę płacić dwa razy za ten sam produkt...!!!

[komis-bell]

Nie złożyłeś reklamacji do sprzedającego na tą zaginioną przesyłkę? 🤔

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@marcolee Usługa Allegro Pay to metoda płatności gdzie możesz odroczyć płatność lub rozłożyć ją na raty. Przy każdym zakupie tworzy się osobna umowa, którą zobowiązujesz się opłacić. W takiej sytuacji najlepiej spłacić taką umowę, aby uniknąć konsekwencji windykacyjnych. Jeśli chodzi o zaginioną paczkę, to nie jest tak, że nic nie da się z tym zrobić i nie odzyskasz pieniędzy 😉 

Z tego co widzę, sprawa została wyjaśniona i Tobie i sprzedającemu. Zwrócił On pieniądze za zakup 30.03.2026. (zwrot trafia na umowę Allegro Pay) Jeśli spłaciłeś umowę już wcześniej, powstanie na niej nadpłata, którą możesz wypłacić na konto. Informacje o nadpłatach znajdziesz w panelu Allegro Pay w zakładce "opcje" ---> "rozliczenia i dokumenty"---> "zarządzanie nadpłatami".