Gdzie znajdę zwrot za Allegro Pay?

[jmjackowski]

Kupiłem towar omyłkowo i 25 czerwca anulowałem transakcję. Płatność była dokonana Allegro Pay. Przedwczoraj chcąc wyczyścić długi, spłaciłem kwotę tego zakupu ale po chwili uświadomiłem sobie, że tu nie otrzymałem zwrotu od sprzedawcy. Napisałem wiadomość i dziś dostaję maila z Allegro o zwrocie i że zostanie dokonany na instrument płatniczy użyty w transakcji. To gdzie te pieniądze trafiły? Sprzedający zwrócił kasę, ja jej nie mam. Cuda, czyżby na Grunwaldzkiej w Poznaniu uprawiali kreatywną księgowość ?

[LEW433]

Jeżeli dostałeś maila od Allegro to wrócą na twoje konto.

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

[xyz96]

@LEW433 Szybko edytowałeś i powtórzyłeś to, co ja piszę niżej 🙂

[xyz96]

@jmjackowski Pieniądze od sprzedawcy trafią do Allegro Pay. Ponieważ Ty też spłaciłeś dług, będziesz tam miał nadpłatę.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

Jeżeli Allegro Pay nie zwróci Ci nadpłaty i nie skontaktuje się z Tobą, jak napisano wyżej, o pieniądze upomnij się tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391