Jak się zachować przy odbiorze własnym?

[tarczan]

witam, sprzedałem produkt klient kupił poprzez kup teraz z opcją dostawy i płatności przy odbiorze. I teraz jak się zachować przy odbiorze bo jeżeli klient otworzy zafoliowane opakowanie i stwierdzi że jednak nie kupuje i nie płaci to czy jako sprzedający powinienem dać na to przyzwolenie ?

[xyz96]

@tarczan Powinien najpierw zapłacić, a potem otwierać opakowanie. Z drugiej strony jednak może chcieć zobaczyć, za co płaci, więc jeśli zobaczy i zrezygnuje, praktycznie nic mu nie zrobisz. Pozostanie Ci tylko sąd. 

[A3dam · Accepted solution]

@tarczan 
Umowa została zawarta za pomocą środków porozumiewania się na odległość (to nie jest zakup "stacjonarny" nawet jeżeli odbiór towaru i płatność jest w lokalu Sprzedającego). Masz prawo wymagać od Kupującego zapłacenia ceny przed wydaniem (a tym samym: przed rozpakowaniem) rzeczy.

[tarczan]

Co zrobic z klientem i całą procedurą jeżeli klient stanowczo nie zaplaci . co oprocz negatywa?

[br.]

@tarczan  Negatywa to możesz....  dla serwisu Allegro.

Klient osoba święta, możesz mu podziękować najwyżej że  zaszczycił twoją aukcję swoją obecnością.

Nie ma negatywów dla kupujących, są tylko dla sprzedających.

[Halfrunt]

Uważaj, bo to klient z Allegro, najlepiej jakbyś cały proceder odbioru nagrywał i to na kilku kamerach pod różnym kątem.

Sprawdź dokument tożsamości i zweryfikuj banktoty, najlepiej testerem UV i wagą. 

[br.]

@tarczan  Nie martw się na zapas, najprawdopodobniej nie zapłaci i nie odbierze. Paczka wróci.

[tarczan]

klient przyjezdza po towar i pewnie nie wezmie bo bedzie chcial zobaczyc co w srodku jest. i wtedy poniose dodatkowre koszty zakladając nową aukcje, czy mozna obciazyc tymi kosztami tegio klienta ktoryu nie chcial wpierw zaplaci pozniej zobacyzc? czy oporcz negatywea w takich sytuacjach należy się sądzić z kims takim czy jak to rozstrzygnąć najlepiej i najkorzystniej? ktos doradzi swiezakowi w tego typu sytuacjach? 

[br.]

@tarczan  W takiej sytuacji, jedynie rozsądna rada to wymusić na kliencie pisemną rezygnację z zakupu (odstąpienie od umowy).  Masz wtedy szansę na zwrot prowizji od Allegro. Innych kosztów, promocji, pakowania itp nie odzyskasz.

Nie udostępniaj więcej takich opcji, można sprzedać prywatnie poza Allegro.

[tarczan]

okej to ma sens, czy w.w wymuszenie polega na tym zeby miec przyu sobie ptzygotowany dokument odstąpienia i wymuszać tylko podpis delikwenta pod tym wnioskiem ? Co jesli taki nieprzyjemny klient idzie w zaparte i nie bedzie chcial odstąpić? czy wtedy nie mam o co walczyć i musze się pogodzić z dodatkowymi kosztami?

[br.]

@tarczan  Ja nie prowadzę  instruktarzy  czy innych szkoleń w zakresie wymuszeń..🤣

Musisz poradzić się kogoś na miejscu, jakiś  szwagier, czy inny sąsiad może by coś doradził...

[xyz96]

@tarczan Nie słuchaj głupot. Nie masz żadnego prawa wymuszać na kupującym odstąpienia od umowy. 

[Halfrunt]

No proszę przypucowales się, że chcesz dokonywać wymuszeń wobec klienta, to się nadaje do prokuratury. !

[xyz96]

@tarczan Ty mu chcesz sprzedać kota w worku? On nie może przed zapłatą zobaczyć, co kupuje? Ty nie wiesz, po co jest odbiór osobisty? Za bardzo kombinujesz, to wyraźnie widać. 

[tarczan]

nie chodzi o to ze ja chce kogos oszukac tylko jak klient otworzy opakowanie to juz traci na wartosci , otworzy rozmysli sie i nie zaplaci to troche nie na miejscu wiec najlepiej kase odrazu barac i dopeiro otwierać