Kiedy otrzymam zwrot?

[Wesola_Madzia]

11 sierpnia sprzedawca zwrócił przez allegro finanse pieniądze za mój zakup, który dokonałam za pośrednictwem allegro pay w maju. Towar już dawno spłacony bo był na jedną spłatę. Od 11 sierpnia cisza w kwestii tego, że pojawiła się nadpłata na moje konto allegro pay, allegro dyskusję ze sprzedawcą samo zamknęło jako rozwiązaną, a pieniądze rozpłynęły się w powietrzu.

Co dalej?

[xyz96]

@Wesola_Madzia 

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

O zwrot nadpłaty możesz upomnieć się tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391

[Wesola_Madzia]

Jak sie tam upomniałam to codziennie odpisywał mi inny pracownik i każdemu musiałam w kółko podawac informacje udowadniając że to JA MAM OTRZYMAĆ TEN ZWROT i w koncu przestali odpisywać 

[_HolaOla_]

@Wesola_Madzia Zgodnie z informacjami z tego artykułu, w przypadku płatności za pomocą Allegro Pay, Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni,
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

[Wesola_Madzia]

przecież sprzedawca zwrócił pieniadze wiec w jaki sposób czekac 30 dni, na co?

[ko_alka]

@Wesola_Madzia Cześć, Twoja sprawa jest weryfikowana. Widzę, że kontaktowałaś się z nami w tej sprawie - poczekaj proszę na odpowiedź mailową z informacją.