anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kiedy otrzymam zwrot?

Wesola_Madzia
#10 Popularyzator#

11 sierpnia sprzedawca zwrócił przez allegro finanse pieniądze za mój zakup, który dokonałam za pośrednictwem allegro pay w maju. Towar już dawno spłacony bo był na jedną spłatę. Od 11 sierpnia cisza w kwestii tego, że pojawiła się nadpłata na moje konto allegro pay, allegro dyskusję ze sprzedawcą samo zamknęło jako rozwiązaną, a pieniądze rozpłynęły się w powietrzu.

 

Co dalej?

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

xyz96
#21 Demiurg#

@Wesola_Madzia 

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

  • 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
  • 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

O zwrot nadpłaty możesz upomnieć się tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391

oznacz moderatorów

Wesola_Madzia
#10 Popularyzator#

Jak sie tam upomniałam to codziennie odpisywał mi inny pracownik i każdemu musiałam w kółko podawac informacje udowadniając że to JA MAM OTRZYMAĆ TEN ZWROT i w koncu przestali odpisywać 

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@Wesola_Madzia Zgodnie z informacjami z tego artykułu, w przypadku płatności za pomocą Allegro Pay, Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

  • 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni,
  • 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.
   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

Wesola_Madzia
#10 Popularyzator#

przecież sprzedawca zwrócił pieniadze wiec w jaki sposób czekac 30 dni, na co?

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@Wesola_Madzia Cześć, Twoja sprawa jest weryfikowana. Widzę, że kontaktowałaś się z nami w tej sprawie - poczekaj proszę na odpowiedź mailową z informacją. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów