Jak to jest możliwe,że klient kupił wczoraj przedmiot z mojej aukcji ,który został sprzedany miesiąc temu,a aukcja automatycznie została zakończona.Wvzoraj Klient zapłacił,allegro pay przysłalo mi na konto pieniądze,naliczyło prowizje.Jaką drogą zwrócić pieniądze kupującemu,jak allegro usunie mi prowizję za transakcję,której nie było.Dziwne jest to,że nie zlecałam żadnych wypłaty środków,bo nic o transakcji nie wiedziałam.Przyszedł mi tylko dzisiaj meil z allegro o sprzedaży tego produktu z aukcji niby aktywnej(już nie istniejącej),na koncie bankowym pojawiły się pieniądze ,kupujący poinformowany,że produktu nie było na aukcji bo sprzedany miesiąc temu więc jakim cudem go zakupił.Chcę pieniadze zwrócić kupującemu jak to mam zrobić,aby też przy zwrocie zniknęła mi opłata prowizji.
Pierwszy raz tak dziwna sytuacja mi się zdarzyła,błąd allegro,nie wiem.Proszę o rozwiązanie tej zagadki i jak mam to odkręcić w obie strony.Z góry dziękuję za podpowiedź.
