Na Allegro Pay mam zaległość za produkt który nie był do mnie wysłany ze względu na anulowanie .

[Client:35919389]

Anulowałem zakup dawno temu i produkt nie został wysłany ale Allegro Pay wciąż domaga się spłaty.

[kostas11]

@Client:35919389 kredyt nie ma nic wspólnego z towarem, raty się spłaca  a jak sprzedawca rozliczy odstąpienie to kasa wróci do Pay i Ci oddadzą nadpłatę 🙂

[AnnaG-Antyki]

Jak minęło ustawowe 14dni od anulowania to przypomnij się sprzedawcy. Jak nie pomoże to załóż dyskusję. Kredyt na pay to niestety sprawa miedzy Tobą, a bankiem, spłat trzeba pilnować. Ale jak zrobisz wpłatę i sprzedawca zwróci to będziesz mogła nadpłatę z pay wypłacić.

[Syrena_zT]

@Client:35919389 z twojego opisu wynika, że sprzedawca nie zlecił jeszcze zwrotu środków. W tej sytuacji najlepiej jest założyć dyskusję, możesz to zrobić tutaj

[Client:35919389]

Dziękuję za odpowiedź , sprzedawca twierdzi, że zlecił zwrot środków i trzeba się porozumieć z Allegro Pay. Jak mogę to zrobić ?

[Syrena_zT]

@Client:35919389 napisz do nas przez formularz. Możesz też podać nr zamówienia, sprawdzę zwrot od sprzedawcy. 

[Client:35919389]

58e8fae0-1207-11f0-ac2f-8b1627bf6315 Dziękuję !

[RaBarbar_ka]

@Client:35919389 skonsultuję sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[RaBarbar_ka]

@Client:35919389 płatność za zamówienie była do 5 sprzedających - zwrot otrzymałeś od dwóch z nich. W związku z tym, resztę powinieneś spłacić zgodnie z harmonogramem.

W panelu Allegro Pay nadal będziesz widział zakupy, które zwróciłeś, ponieważ ciągle są one częścią pierwotnie zawartej umowy Allegro Pay.

[Client:35919389]

Jak mogę uregulować płatność za produkt którego nigdy do mnie nie wysłano ? 

[RaBarbar_ka]

@Client:35919389 pieniądze, które dostaniemy  za zwroty od sprzedających zaliczymy na poczet Twoich spłat.

[Client:35919389]

Nie bardzo rozumiem odpowiedź . Na poczet moich spłat konkretnie czego? Nie mam nic do spłacenia. Nie otrzymałem produktu . 

[RaBarbar_ka]

@Client:35919389 5.04.2025 dokonałeś zakupu u 5 sprzedających w ramach metody Allegro Pay. Zwroty od sprzedających za dwa zamówienia, które anulowałeś/zwróciłeś wpłynęły na poczet spłaty tych zakupów. Pozostałe 3 zamówienia nadal powinieneś spłacić w ramach usługi Allegro Pay. 

[br.]

@Client:35919389  Nie płacisz za niedostarczony produkt lecz spłacasz pobrany kredyt. Kredyt trzeba spłacić a niedokończoną transakcję uzgadniaj sobie  ze sprzedającym.

To są dwie różne sprawy.