Nadpłata allegro Pay.

[Maikel_27_11]

Witam. Mam taki problem a zarazem pytanie. Dokonałem 2 zakupów u 2 różnych sprzedawców płacąc allegro pay. Po jakimś czasie wykonałem przelew na poczet spłaty Pay. Niedługo po tym dokonałem zwrot czesci zakupów u jednego jak i długiego sprzedawcy. Obaj zwrócili już pieniądze ktorych ja nigdzie nie widze. Nie ma informacji o nadpłacie. Moje dane jak i nr rachunku do nadpłat mam wypełniony a pieniędzy juz pewnie przeszło tydzień nie mam. Nie widzę również nigdzie informacji o nadplacie.

Prosze o pomoc co wbtakiej sytuacji należy zrobić. 

Pozdrawiam

[LEW433]

Wygląda jakby nie zwrócili, był mail od zwrocie od Allegro? Ale może być że poszły na twoje konto, sprawdź dokładnie!

[Maikel_27_11]

Jest informacja ze sprzedawca dokonał pełnego zwrotu pieniędzy

[ko_alka]

@Maikel_27_11 Cześć, o jakie zamówienia chodzi? Podaj proszę ich numery. 

[Maikel_27_11]

Cześć.

Nr zamówień:

775057c0-668d-11ee-bbd6-1103d1757491

5fe93231-62f2-11ee-816c-ed2e3db2a593

[LEW433]

Sprawdź konto!

[Maikel_27_11]

Sprawdzałem!!!

[ko_alka]

@Maikel_27_11 Do zamówienia 775057c0-668d-11ee-bbd6-1103d1757491 zwrot został zlecony 17 października, a do 5fe93231-62f2-11ee-816c-ed2e3db2a593 zwrot pieniędzy został zlecony 21 października. 

Proszę o potwierdzenie, że na stronie https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/allegro-pay/ przechodząc do opcji -> zarządzanie nadpłatami nie widzisz opcji wypłaty? 

[Maikel_27_11]

Jest informacja tylko ze na powyższe dane przelejemy wszystkie srodki z nadpłaty. Moje dane i nr rachunu sa widoczne i to wszystko. Nigdzie nie ma wspomniane o kwocie i terminie zwrotu.

[ko_alka]

@Maikel_27_11 Dziękuję, skonsultuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[Maikel_27_11]

Dziękuję

[Maikel_27_11]

@ko_alka Właśnie otrzymałem 1 ze zwrotów.