Płatność AllegroPay problem

[Life4Music]

Witam. Dokonoałem zakupu poprzez podpiętą karte do kontna tymczasem po zakupie dostalem maila z warunkami spłaty AllegroPay. Z mojego konta bankowego została pobrana cala kwota i dodatkowo mam spłacic ta sama kwote w AllegroPay. Spotkał się ktoś z taką sytuacją?

[xyz96]

@Life4Music Tak to bywa gdy masz podpiętą kartę do konta, lepiej nie podpinać. Jeżeli zakupiłeś towar płacąc od razu kartą, to nie powinieneś mieć długu w Allegro Pay. Kupiłeś ten towar przez Allegro Pay?

Skoro masz już spłacony i jednocześnie masz naliczone raty, wyjaśnij to tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c2f4a079-47f6-4949-a174-a496fe1b1805

[Life4Music]

Kupiłem poprzez podpiętą kartę płatniczą - od razu po zakupie dostałem powiadomienie z banku o potrąceniu kwoty z konta i nie przyszło mi do głowy, że coś jest nie tak. Później przegladając maile zobaczyłem ten od AllegroPay z warunkami spłaty...43.20 zł - tyle kosztowało skórzane etui które zakupiłem:)

Sprawa zgłoszona do Allegro.

[xyz96]

@Life4Music Ale to był zakup z płatnością przez Allegro Pay? Chyba nie, bo wtedy nie płacisz za towar, płaci Allegro Pay. Może mylisz dwie różne transakcje. Jedną opłaciłeś kartą a inną przez Allegro Pay.

[LEW433]

@Life4Music Nie czytałem tu o takiej sytuacji więc lepiej od razu pytaj:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=71f555ff-e040-42b3-a55b-d46b7fc1d3cc  albo @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[xyz96]

Od razu pytaj. Ale pomoc 🙂

[_HolaOla_]

@Life4Music Zamówienie opłacone kartą płatniczą pochodzi z 19.08.2021 (2 sztuki przedmiotu w cenie 21.60 zł za każdy, czyli łącznie 43,20 zł). Natomiast zakup opłacony przez Allegro Pay pochodzi z 18.08.2021 i jest to zupełnie inny produkt, ale dokładnie w tej samej cenie - 43,20 zł. Jako, że kwoty są dokładnie identyczne mogłeś odnieść wrażenie, że to ta sama transakcja, ale sprawdź dokładnie zakładkę Kupione. Znajdziesz w niej dwa zamówienia, jedno z 18.08.2021, a drugie z 19.08.2021. 

[mdrogeria]

XD