Problem z aktywacją kuponu 100 zł

[Client:124612954]

Temat: Problem z aktywacją kuponu 100 zł

Szanowny Zespole Allegro,

Dziś posiadam kupon o wartości 100 zł, którego ważność kończy się dzisiaj.

Podczas próby aktywacji system prosi o podanie PESEL oraz numeru paszportu.

Posiadam PESEL, ale mój paszport jest zagraniczny (jestem obywatelką Ukrainy). W związku z tym nie mogę aktywować kuponu.

Proszę o informację, jak mogę skorzystać z mojego kuponu w tej sytuacji.

Dziękuję za pomoc!

Z poważaniem, Kateryna

[la_nika]

@Client:124612954 przykro mi, ale nie będziesz mogła skorzystać z kuponu, ponieważ jest on aktywny tylko przy płatności Allegro Pay, a jednym z warunków aktywacji usługi jest posiadanie polskiego obywatelstwa.

[Client:124612954]

Dziękuję za odpowiedź. Rozumiem warunki dotyczące Allegro Pay i obywatelstwa polskiego.

Jednak jako osoba posiadająca PESEL i będąca aktywną użytkowniczką Allegro, chciałabym zapytać, czy istnieje możliwość skorzystania z kuponu w inny sposób lub otrzymania alternatywnej promocji.

Będę wdzięczna za pomoc i informację, czy jest jakieś rozwiązanie w tej sytuacji.

[la_nika]

@Client:124612954 dopytam, czy możemy coś tutaj poradzić i wrócę do Ciebie z informacjami. 

[la_nika]

@Client:124612954 wracam z informacjami. 
Taki kupon jest przyznawany wszystkim, a dopiero aktywuje się po spełnieniu warunków, czyli aktywacji Allegro Pay i opłaceniu zamówienia tą metodą płatności. Dlatego przykro mi, ale bez spełnienia tych warunków nie możemy aktywować kuponu, ani przyznać Ci alternatywnego. 

[Client:124612954]

Dziękuję. W takim razie muszę usunąć  aplikację i nie korzystać z Allegro.