anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z przesyłką

dorciawy86
#1 Nowicjusz#

Witam,

5 kwietnia br. zamówiłam smartwatch. Miał to być prezent na okazję dla mojej siostrzenicy. Zawieszka na opakowaniu była ucięta. Jednak nie chciałam otwierać pudełka, ponieważ to miała być niespodzianka. Okazało się, że wczoraj 4 maja 2024 r. dziecko otrzymało prezent bez zawartości (zegarka - smartwatcha nie było w środku).

Moje pytanie jest takie:

Skoro przyszło mi zawiadomienie SMS, że mam zapłacić kwotę ok. 168 zł (bez przesyłki) to kto ponosi koszty opłaty? Mam zapłacić czy poczekać na rozwiązanie sytuacji przez Allegro?

Pozdrawiam 

Dorota [edytowano]

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@dorciawy86 Cześć Dorota 🙂 Rozumiem, że za zamówienie opłaciłaś z Allegro Pay i stąd ten SMS? Jeśli tak, to zgodnie z umową i harmonogramem, musisz uregulować spłatę, żeby nie zostały naliczone odsetki. 

W sprawie braku zegarka w paczce rozpoczęłaś już dyskusję ze sprzedającym?  

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Niestety umowa ratalna do czasu rozwiązania jest i musisz płacić: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

oznacz moderatorów