Problem ze sprzedajacym

[Client:38289633]

Kupiłam szafę kasa poszła a towaru nie otrzymałam.  Dokonałam zwrotu , który sprzedający oczywiście przyjął.  Miał oddać kasę na konto allegro.  Cóż 5 dni cisza . 

[nat_not]

@Client:38289633 Czy minęło już 14 dni od zgłoszenia zwrotu?

[Agent051]

@Client:38289633 Zgodnie z ustawą konsumencką, sprzedający musi zwrócić wpłatę niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, ale może wstrzymać się z wypłatą do chwili otrzymania przesyłki zwrotnej i sprawdzenia czy zwrot nie był używany.

[xyz96]

@Client:38289633 Jeśli dokonałaś zwrotu (odstąpienia od umowy ) przed wysyłką, sprzedający powinien Ci oddać pieniądze w ciągu 2 dni - zgodnie z regulaminem Allegro. Po zwrocie wpłaty przez sprzedawcę, Allegro oddaje Ci pieniądze w ciągu kolejnych 3 dni. Jeśli jest inaczej, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i w niej zgłoś problem. 

[A3dam]

@Client:38289633 
towaru nie otrzymałam.  Dokonałam zwrotu , który sprzedający oczywiście przyjął.

Nie dokonałaś zwrotu. Nie otrzymawszy towaru - nie masz możliwości odesłania go (zwrotu). 

Prawdopodobnie wypełniłaś formularz zwrotu (deklarację zamiaru odesłania rzeczy) i wysłałaś sprzedawcy swoje oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
W tej sytuacji sprzedawca także nie mógł przyjąć zwrotu, a co najwyżej mógł przyjąć Twoje oświadczenie o odstąpieniu.
Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności ( Prawo do odstąpienia od umowy – Prawa konsumenta (uokik.gov.pl) ).
Od momentu wypełnienia formularza zwrotu masz 14 dni na zwrot towaru do Sprzedawcy (Art.34 p.1 Ustawy o Prawach Konsumenta).
Poczekaj 14 dni, a gdyby nadal środki nie zostały Ci zwrócone - podaj Sprzedawcy numer odesłanej przesyłki ze zwrotem.