proszę umożliwić mi raty 10x0% do zakupu z 27 września

[KonsumentAllegro]

dnia 27 września dokonałam (opłaconego allegro pay) zakupu na ponad 320zł i chcę ustawić sobie 10 rat bez procentu. Niestety, występuje jakiś błąd i system umożliwia mi _tylko_ standardowe 3 raty bez procentu, a przy 10% podaje kwotę odsetek.

proszę o skorygowanie tego błędu i umożliwienie mi skorzystania z 10 rat

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[nat_not]

@KonsumentAllegro Na Twoim koncie widzę 4 zamówienia z 27 września. Dwa są anulowane, a dwa opłacone. Anulowanego zamówienia nie możesz już opłacić. Spróbuj ponowić zakup. Jeśli problem przy płatności będzie nadal występował, daj znać.

[KonsumentAllegro]

problem dotyczy tej umowy Allegro Pay

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/allegro-pay/umowa/1784065388255116288

aktualne zadłużenie 305,30zł a więc kwota kwalifikuje sie do rat, zakup z 27 września więc powinna być możliwość 10 rat 0%, a niestety system dopuszcza 3 raty gratis, a przy 10 ratach próbuje naliczać odsetki

[xyz96]

@KonsumentAllegro Tak działa Allegro Pay. Tylko do 3 rat masz zero procent. Powyżej nie są to już raty zero; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/jak-kupowac-z-allegro-pay-5VGvyKm4Mf6

[Client:44052296]

może to tylko działa na produkty zakupione w SMART WEEK

[nat_not]

@KonsumentAllegro Przesłałaś link do swojej zakładki. Nie mam dostępu do tych danych. Podaj oferty, które weszły w skład zakupu.

[KonsumentAllegro]

@nat_not, odpowiadam: na umowę kredytową

składają się zakupy u dwóch sprzedawców:

1) zakup u pierwszego sprzedawcy obejmuje:

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/7261afc8-1f1d-11ec-bd13-17235eec412e

w skład którego wchodzą:

https://allegro.pl/oferta/nowy-dysk-twardy-2-5-seagate-barracuda-2tb-szybki-11154747337?snapshot=MjA...

oraz

https://allegro.pl/oferta/kabel-hp-usb-3-0-a-b-180cm-monitor-skaner-oryginal-11098481078?snapshot=Mj...

przy czym kabel odesłałam, a dysk sobie zachowałam

oraz zakupy u drugiego sprzedawcy:

https://allegro.pl/oferta/burak-dlugi-9271746335?snapshot=MjAyMS0wOS0yNlQyMzowMjozOC43MTFaO2J1eWVyO2...

https://allegro.pl/oferta/cebula-zolta-9274611690?snapshot=MjAyMS0wOS0yNlQyMzowMjozOC43MTFaO2J1eWVyO...

https://allegro.pl/oferta/fasola-czerwona-red-kidney-500g-10410362423?snapshot=MjAyMS0wOS0yNlQyMzowM...

z czego fasolę odesłałam, a cebulę i buraki zachowałam

łączna wartość NIE odesłanych towarów to 300,60zł, a więc kwota kwalifikuje sie do rozłożenia na raty

data zakupów 27 września, więc kwalifikuję się do 10 rat 0%

[Client:44052296]

Mi się wydaje, że kwota 300 zł musi być albo za jeden przedmiot albo od jednego sprzedawcy.

[KonsumentAllegro]

@Client:44052296, gdyby dobrze wydawało się Tobie, to system nie pozwoliłby na żadne raty (także na 3 raty 0%) a jednak 3 raty są dostępne, a 10 rat niedostępnych.

[KonsumentAllegro]

@nat_not, podaję nr umowy Allegro Pay: 3374420331

[KonsumentAllegro]

@nat_not, czy w sprawie umowy 3374420331 uda się coś zrobić, aby można było rozbić zakup na 10 rat _nieoprocentowanych_?

Proszę o odpowiedź TAK lub NIE...

[nat_not]

@KonsumentAllegro Płatność za zakupy, o których piszesz, jest już zakończona (od 27 września). Wybrałaś Allegro Pay jako metodę płatności i podczas wypełniania formularza zapłaty należało wskazać na ile części ma zostać podzielona kwota. Jeśli wybrałaś wtedy 3, to obecnie zmiana na więcej nie jest możliwa.