Raty

[krzyskuchnik]

Witam zakupiłam zegarek na raty które już spłaciłam, teraz zegarek oddałam do reklamacji i powiedzieli ze zwrócą mi kwotę bo nie opłaca się naprawiać, powiedzieli ze pieniądze mi zwrócili wysłali nawet potwierdzenie, ale nadawcą był ten bank w którym spłaciłam raty, bank twierdzi że pieniądze do nich nie dotarły bo umowa ze mną jest już zakończona, okazało się że pieniądze są zatrzymane na Payu, jak mogę je odzyskać? 

[LEW433]

Mogą byc na AF, ale wówczas powinny tracić do Ciebie, a jakie to były raty? a w panelu Allegro Pay nie masz nadpłaty?

[krzyskuchnik]

Spłacałam raty w Santander i allegro payu prosi o wypełnienie formularza na jakie dane maja być zwrócone pieniądze, podaję swoje dane i swój nr konta a oni twierdzą że nadawcą wpłaty nie jest ta sama osoba, nie rozumiem o co chodzi 

[LEW433]

Te same co masz na Allegro czy w umowie z bankiem, 

[MiMary]

Cześć @krzyskuchnik. Proszę, napisz do nas przez formularz kontaktowy. Sprawdzimy to i udzielimy Ci szczegółowych wyjaśnień.