Sprzedający anulowali zamówienie. Gdzie znajdę środki z Allegro Pay?

[szyfel]

Dokonałem zakupu na dwóch aukcjach wykorzystując do tego sposób płatności Allegro Pay
Niestety w obu przypadkach dostawcy stwierdzili, że nie mogą dostarczyć zamówienia ponieważ go nie mają.

W obu przypadkach poinformowali mnie że zwrócili na konto z którego dokonano przelewu.

Nie widzę niestety aby kwota do wykorzystania nie wzrosła w obu przypadkach.
Gdzie Ci ludzie przelali te pieniążki. 

[ZibiK30]

@szyfel powinieneś dostać mejl o zwrocie po Twojej rezygnacji z zakupu a następnie do 3 dni roboczych kase. A pytałeś po co sprzedają coś czego nie maja? 

[kostas11 · Accepted solution]

@szyfel pamiętaj że taki zwrot może trwać kilka dni wszystko zależy kiedy sprzedawca go zlecił 🙂

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

[LEW433]

@kostas11 Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze. Kupujący nie wypełnił żadnej formy.😁 Jak sprzedawca zwraca, ty otrzymujesz maila, nie otrzymałeś to zapewne nie zwrócił.

[xyz96]

@szyfel Po zwrocie środków powinieneś otrzymać powiadomienie e-mail od Allegro. Jeśli powiadomienia nie było, być może zwrotu nie było. Taki zwrot trwa około 3 dni. Poczekaj jeszcze, jeśli pieniądze nie zasilą Twojego salda w Allegro Pay w ciągu kilku, kontaktuj się ze sprzedawcami.