anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Sprzedawca zwrócił pieniądze do allegro. Ile allegro ma czasu na oddanie pieniędzy?

Magda199218
#1 Nowicjusz#

Witam. 6.08 sprzedający przelał pieniądze na allegro aby mi zwrócić na konto (zakup przez Pay ale już spłacone) kiedy mogę sie spodziewać pieniędzy na koncie? 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

xyz96
#21 Demiurg#

@Magda199218 Sprzedawca nie oddaje pieniędzy na Twoje konto, tylko do Allegro Pay. Po zwrocie wpłaty otrzymasz od Allegro e-mail z taką informacją. Zwrot trwa około 3 dni. Jeżeli maila nie było, sprzedawca mógł jeszcze pieniędzy nie zwrócić. Gdy to zrobi, a Ty spłaciłaś już zakup, będziesz miała nadpłatę w Allegro Pay, która zostanie Ci zwrócona na konto, co potrwa kolejne kilka dni.

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

  • 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
  • 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

Procedura nie jest taka prosta i może potrwać w sumie wiele dni. Jeżeli sprzedawca na pewno oddał pieniądze, o zwrot nadpłaty możesz się upomnieć tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@Magda199218 Allegro Pay tak szybko nie zwraca, niestety do 30 dni.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@LEW433 Co ty wypisujesz? Gdzie jest napisane, że Allegro Pay zwraca nadpłatę do 30 dni? Chyba znowu czegoś nie zrozumiałeś i znowu się mylisz, wprowadzając w błąd. Ten zapis o 30 dniach w artykule Pomocy dotyczy zwrotu środków przez sprzedającego, a nie zwrotu nadpłaty kupującemu, jeżeli sprzedawca już odda pieniądze. Rozumiesz?

oznacz moderatorów