w sprawie spłaty

[anatolowa]

Witam, od kilku dni otrzymuję od Was smsy ponaglające spłatę za produkt, którego nie zakupiłam. Chodzi o kwotę 91,98 za pilota do dekodera Horizon. Miałam zamiar go kupić i nawet zaakceptowałam zakup. Ponieważ jednak zorientowałam się, że stary pilot "zaskoczył" i jest sprawny, natychmiast anulowałam zakup!!! Moje rozliczenia z Allegro są w tej chwili uregulowane. Zablokowaliście mi niesłusznie Moje Środki Allegro Pay grożąc naliczeniem odsetek za opóźnienie. Podobną sytuację już miałam kilka miesięcy temu, więc tym razem również proszę o wyjaśnienie i naprawienie zaistniałej trudności.

Pozdrawiam

Małgorzata Wałecka

[LEW433]

@anatolowa Tak to nie działa, jak anulowany zakup a wówczas śrdoki idą do sprzedającego to muszą wrocić od niego żeby rat nie było. A jak masz do spłaty raty oznacza że ich nie zwrócił, a ile czasu minęło od anulowania zakupu?

[_HolaOla_]

@anatolowa zamówienie, o którym mówisz nie pochodzi z konta, z którego tutaj piszesz, ale sprawdziłam je i sprzedający zwrócił zwrot środków przez Allegro Pay, ale został on anulowany. Dlatego też Twoje konto w Allegro Pay jest wciąż obciążone kwotą za to zamówienie. W tej sytuacji skontaktuj się proszę ze sprzedającym i poproś, aby ponowił zwrot środków za ten zakup w systemie. Bez tego wciąż będziesz wciąż obciążona jego spłatą.