Widnieje tylko 1 zwrot pieniędzy zamiast 2 (a na ratach są 2)

[agusia_1988]

Witam. Zamówiłam kilka par butów od różnych sprzedawców podzielone na 2 raty (3xA, 2xB, 1xC i 1xD)

W rezultacie zwróciłam

2 pary A (2x99 zł tj 198 zł) z 3 par (297 zl) rozliczono 

1 parę B (99 zł) rozliczono

1 parę C (69.99) sprzedawca jeszcze rozlicza

Dlaczego u sprzedawcy A widnieje zwrot pieniędzy tylko 1 pary mimo że kwota zmniejszyły się łącznie o 3 pary (2xA i 1xB) z czego wynika taki błąd 

Jestem zmieszana bo wygląda jakby sprzedawca nie zwrócił pieniędzy a napisałam prośbę o wyjaśnienie a okazuję się że zwrócił pieniądze za 2 pary

 

 

[LEW433]

Właśnie 2rózni sprzedajacy i obaj zwrócili ? dostałaś maile od Allegro o zwrotach?

[ko_alka]

@agusia_1988 Cześć. 🙂 Żebym mogła sprawdzić Twoją umowę Allegro Pay potrzebna jest weryfikacja, dlatego napisz do nas w tej sprawie tutaj:  https://allegro.pl/pomoc/kontakt i podaj konkretne numery zamówień, których dotyczy problem. 🙂