Zaświadczenie o spłacie Allegro Pay

[pulawy90]

Dzień dobry.

Pilnie potrzebuję zaświadczenia o spłacie allegropay. Niestety wskazówki nie prowadzą do pobrania pliku z zaświadczeniem. Gdzie znajdę możliwość pobrania takiego zaświadczenia? Proszę o pilną pomoc.

[gdvorek · Accepted solution]

@pulawy90 aby pobrać zaświadczenie o spłacie w Allegro Pay powinnieneś:

• Zalogować się do panelu Allegro Pay.
• Aby pobrać zaświadczenie o całkowitej spłacie wszystkich zobowiązań, należy kliknąć w "opcje" i wybrać "zaświadczenie o spłacie umów".
• Jeśli potrzebujesz zaświadczenia o spłacie konkretnej umowy kredytowej, proszę wejść w szczegóły spłaty danego zakupu w zakładce "Moje zakupy" i kliknij "Pobierz" pod "Zaświadczenie o spłacie umowy".

Jeśli nad będziesz potrzebował pomocy to skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

[pulawy90]

Dostaję taką odpowiedź:

"Zaświadczenie o spłacie umów

Nie możesz wygenerować zaświadczenia o całkowitej spłacie umów.

Sprawdź czy wszystkie Twoje umowy są spłacone. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami

Zaświadczenie o spłacie pojedynczej umowy znajdziesz w Szczegółach spłaty dotyczącego każdego Zakupu, w Panelu Allegro Pay."

Tak samo przy każdej z jeszcze trwających umów nie mam takiej opcji. Tym bardziej, że spłaciłem ostatnie 490zł,a bank widzi to z opóźnieniem i wskazuje ok.1300zł

Czy mogę otrzymać zaświadczenie na maila prosto od allegro? Przez formularz kontaktowy też próbowałem i nie otrzymałem odpowiedzi.

[pulawy90]

Dodatkowo nie mogę pobrać pojedynczych oświadczeń dla zakupów spłaconych wczoraj - na koncie widnieje 0zł do spłaty, ale zakupy nie wskoczyły do kategorii spłaconych

[gdvorek]

@pulawy90 

Nie ma możliwości sprawdzić Twojego panelu Allegro Pay. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

[pulawy90]

Niestety nie otrzymuje odpowiedzi na formularz kontaktowy

[gdvorek]

@pulawy90 

Wejdź w link jaki Tobie wysłałem i następnie kliknij "Kupuję" i napisz swoje pytanie. Na publicznym forum nie przeprowadzimy weryfikacji.

[pulawy90]

Juz to zrobilem ale nie dostalem odpowiedzi