Zapłaciłem za dwa przedmioty rozlożone na raty w Allegro Pay dwa razy

[gregorborsuk]

Witam.

Zapłaciłem dwa razy za te same raty w Allegro Pay wysłałem potwierdzenia przelewów jeden pracownik napisał ,że nadpłata będzie do odbioru po 3 dniach ,po 4 dniach napisałem do Allegro w odpowiedzi otrzymałem informację, że nadpłata zostanie przekazana na poczet kolejnych rat.

Czy to zgodne z prawem poprosiłem o zwrot nadpłaty na konto i cisza od Allegro.

[LEW433]

Nie koniecznie, masz wypłonioną zakładkę w panelu Allegr Pay >opcje> zarządzaj nadpłatami? Skontaktuj się tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...

[gregorborsuk]

Hej.

    Niestety nie mam takiej opcji na koncie ,jeden pracownik pisał mi ,że będę miał nadpłatę, a drugi ,że mi nie oddadzą ma przejść na spłatę kolejnych rat.

Dlatego wysłałem sprawę do Rzecznika Finansów i Rzecznika Praw Konsumentów. 

Jeżeli pracownik Allegro mnie okłamuje trzeba poprosić o pomoc innych.

[la_nika]

@gregorborsuk widzę, że prowadzisz już z nami korespondencję w sprawie o nr 26762291, poczekaj proszę na naszą odpowiedź w korespondencji e-mail. 

[jacek7474]

ja też mam negatywne doświadczenia na allegro, czekam na odpowiedź już tydzień i nic

[gregorborsuk]

Napisz do Rzecznika Finansów i Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc.