zwrot pieniędzy po zwrocie towaru zakupionego przez allegro pay

[darmos27]

Witam został dokonany zakup przez allegro pay ,który już po kilku dniach został opłacony z konta,jednak kiedy przyszła przesyłka nie odpowiadała mi więc,został dokonany zwrot towaru z nadanym nr zwrotu do sprzedawcy.Minęły 14 dni do dziś nie zostały zwrócone pieniądze,po kontakcie ze sprzedawcą wyjaśniło się,że sprzedawca zwrócił pieniądze poprzez allegro i że trzeba kontaktować z allegro.Pytanie kiedy zostaną mi zwrócone pieniądze z allegro?pozdrawiam

[xyz96]

@darmos27 Skąd wiesz, że sprzedawca zwrócił wpłatę? Tylko od niego? Gdyby zwrócił, kupujący miałby mailowe potwierdzenie od Allegro o zwrocie. Masz takiego maila?

Jeżeli sprzedawca na pewno zwrócił pieniądze, Allegro Pay odda Ci nadpłatę po pięciu dniach.

Jeżeli środków na konto nie otrzymasz, pisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...

Jeżeli sprzedawca nie oddał pieniędzy, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa wtedy szybko odda.

[darmos27]

Dzięki za info z serwisu allegro nie mam żadnej odpowiedzi,czyli co zakładać spór?