Zwrot pieniędzy

[azik11]

Witam.Spłaciłam pay u tego samego dnia kiedy kupiłam towar.Niestety musiałam zwrócić wadliwy towar i sprzedawca oddał mi pieniądze lecz jak sądzę na konto pay u.Czy pay u zwróci mi moje pieniądze i w jakim terminie? 

[LEW433]

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

[xyz96]

@azik11 Tak, jeśli sprzedawca oddał pieniądze do Allegro Pay po Twojej spłacie, Allegro Pay odda Ci nadpłatę na konto. Sprzedawca powinien zwrócić pieniądze niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Gdy to zrobi, otrzymasz powiadomienie e-mail od Allegro. Dopilnuj, aby oddał wpłatę, inaczej nie odzyskasz swojej nadpłaty.

Jeśli będzie problem ze zwrotem nadpłaty lub gdy ten zwrot będzie się opóźniał, pisz do Allegro Pay tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...