Zwrot towaru a splata allegro pay

[Aneta-2708]

Witam , zrobiłam już dawno zwrot towaru ,który zakupiłam z allegro pay. Teraz dostaje wiadomości żeby spłaci raty allegro , ale ja ten towar dawno zwróciłam . Więc nie mam za co płacić . Co teraz ? Mam zapłacić te raty i sprzedawca mi zwróci te pieniądze ? 

[matt_rose]

Cześć @Aneta-2708, podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy zwrot, sprawdzę wtedy zwrot wpłaty od sprzedającego. Zwrot zamówienia, nie jest równoznaczny z odstąpieniem od umowy Allegro Pay i należy ją terminowo uregulować. Więcej na temat zwrotu zamówienia z Allegro Pay przeczytasz w tym artykule. 

[Aneta-2708]

619ddda0-ed39-11f0-a863-ef049b4754f6

[la_nika]

@Aneta-2708 sprzedający zlecił zwrot, ale został on anulowany, 
W tej sytuacji możliwie jak najszybciej spłać proszę ten zakup w Allegro Pay, abyśmy nie naliczali dalej odsetek, następnie zgłoś ten problem sprzedającemu (w zakładce Moje zakupy, w szczegółach zamówienia znajdziesz przycisk zgłoś reklamację lub problem").
Gdy sprzedający zwróci Ci tę wpłatę, na saldzie Allegro Pay postanie nadpłata, którą będziemy mogli wypłacić na Twoje konto (upewnij się proszę, że masz je uzupełnione w Panelu - Opcje > Rozliczenia i dokumenty >Zarządzanie nadpłatami).