zwrot

[Lord_Wierza]

Witam,jak cofnąć zwrot towaru? Nie został jeszcze odesłany do sprzedajacego

[Client:44052296]

@Lord_Wierza systemowo nie ma takiej możliwości. Napisz sprzedawcy że rezygnujesz i nie odeslesz.

[Lord_Wierza]

Ale ja nie chcę rezygnować, towar miał dotrzeć w piątek i zgłosiłem zwrot z powodu że nie dotarł

Natomiast dotarł dzisiaj tzn w poniedziałek i wszystko jest ok tylko opóżnienie odebrałem go i stwierdziłem że nie chcę zwracać

[pecela · Accepted solution]

@Lord_Wierza

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest ostateczne i nieodwoływalne. Masz obowiązek odesłać towar, chyba że sprzedawca zgodzi się na wycofanie złożonego oświadczenia, ale to tylko i wyłącznie jego dobra wola.

Z chwilą zgłoszenia odstąpienia od umowy, produkt stał się z powrotem własnością sprzedawcy. 

A co do terminu dostawy widocznego w ofercie, to jest to tylko i wyłącznie przewidywanie (sugestia) Allegro, a nie realny termin doręczenia. Sprzedawca nie ma większego wpływu na to, co się tam wyświetla (zdarza się nawet że w dwóch różnych przeglądarkach, czy w apce i przeglądarce, są różne terminy doręczenia).