Zwrot

[4buy]

Dzień dobry,

otóż sprawa wyglada następująco:

1. Zamówiłem produkt z opcja spłaty za 30 dni

2. Spłaciłem produkt, który został opłacony przez pragmago 

3. Zrobiłem zwrot na Allegro. 

4. Nie dostałem zwrotu i otworzyłem dyskusje.

5. Sprzedawca udostępnił potwierdzenie zwrotu do firmy finansującego czyli pragmago i Allegro zamknęło dyskusje. 

Zamówienie było już opłacone, nie powinien mi bezpośrednio zwrócić środków? Czy teraz muszę napisać do pragmago o zwrot pieniędzy? Nie powinno to być robione automatycznie? Proszę o pomoc.

[kostas11]

@4buy wraca do operatora, sprzedawca zgodnie z prawem zwraca tą samą metodą co było płacone i musisz wystąpić o zwrot nadpłaty 🙂

[LEW433]

@4buy Po zwrocie towaru sprzedający zwraca środki i trafiają one tam skąd wyszły czyli do Allegro pay i zwiększyły twój limit, masz nadpłatę to musisz w panelu Allegro Pay >opcje> zarządzaj nadpłatami uzupełnić swoje dane i zostaną Ci one wypłacone.

[4buy]

Czyżby? To jak wyjaśnić ten zapis? Dodam, że zamówienie było opłacone.