Zwroty zakupów

[elena7419]

Dobry wieczór, kupujący zakupił ode mnie komplet lamp w dniu 07.03.2023 i dziś po 10 dniach chce zwrócić towar. Powodem jest „nie podoba mi się”. Czy nie mogę potwierdzić zwrotu pieniędzy?

[LEW433]

Nie, nie możesz przy zakupie konsumenckim ma prawo do zwrotu i musisz przyjąć ten zwrot. Ale napisz dokładnie kiedy był ten zakup: kupujący zakupił ode mnie komplet lamp w dniu 07.03.2023 i dziś po 10 dniach chce zwrócić towar

[elena7419]

zakupu dokonano 03.07.2023r

[LEW433]

Ma 14dni na odstąpienie od umowy zakupu i 14dni na odesłanie, takie prawo i nic nie zrobisz, są towary które są wyłączone albo mają ograniczony zwrot a to nie jest lampa.

[elena7419]

Czy powinien być dostępny dowód zakupu?

[LEW433]

Nie ma obowiązku paragonu.

[az1rael]

ma 14dni na zgłoszenie zwrotu od dnia kolejnego po odebraniu paczki i kolejne 14dni na odesłanie

[az1rael]

sprzedałaś jako osoba prywatna czy jako firma?

[elena7419]

 jako firma

[az1rael]

to przyjmujesz zwrot po odesłaniu na jego koszt chyba ze to smartem było
oceniasz czy cały towar ewentualnie pomniejszasz kwotę zwrotu