Cześć, 10 października odebrałem paczkę. Produkt nie spełniał moich oczekiwać, więc go zwróciłem. 11 października kurier odebrał paczkę i status od tego czasu się nie zmienił. (Numer zwrotu: 6XMJ/2025)
14 i 15 października kontaktowałem się z Allegro na infolinii, że paczka "się zawiesiła" i dlaczego dalej ZWROT nie został dostarczony do Sprzedającego.
Od 15 października Allegro już mailowo informowało mnie, że wyjaśniają szczegóły mojej paczki i proszą o cierpliwość.
17 października Allegro wciąż szukało zagubionej przesyłki.
21 października Allegro wymyśliło bajkę! Oto ona: Udało mi się ustalić, że sprzedający nadał dwie paczki na jednym numerze listu przewozowego.
W związku z tym, obie paczki zwróciliśmy do nadawcy.
Co jest kłamstwem. Poprosiłem o numer nadania paczki do śledzenia. Otrzymałem numer 29617528303, następnego dnia dopiero dowiedziałem się, że to DHL. Oczywiście w bazie DHL takiej paczki NIE MA.
23 października Allegro ustala z przewoźnikiem czy numer jest poprawny.
24 października Allegro wciąż weryfikuje z oddziałem gdzie jest ta paczka.
Do dziś 29 października wciąż nie mam odpowiedzi gdzie i dlaczego paczka/zwrot został zgubiony. Allegro nie widzi problemu, a nawet próbowało zrzucać winę na sprzedawcę (rzekome dwa listy przewozowe, był tylko jeden)
