Allegro one box - pusta skrytka

[Piotrrek710]

Przesyłka najwyraźniej nie zmieściła się do paczkomatu, bo przy próbie odebrania okazało się, że skrytka była pusta. Co teraz mam zrobić kontaktować się z sprzedawcą czy kurierem? Na stronie allegro w zakładce zakupy wyskoczył wykrzyknik i informacja "problem z wysyłką" nr wysyłki:

PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKI

Allegro

ALE000038442859

Pełna historia przesyłki

25 paź 2022, 08:46

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

---

25 paź 2022, 10:31

Kurier przekazał przesyłkę do magazynu

---

26 paź 2022, 14:21

Przesyłka oczekuje na odbiór

---

26 paź 2022, 14:32

Przesyłka jest w trakcie przenoszenia do innej skrytki

---

26 paź 2022, 14:33

Przesyłka oczekuje na odbiór

---

26 paź 2022, 14:35

Odbiorca odmówił przyjęcia

---

26 paź 2022, 16:47

Brak przesyłki

Problem z przesyłką

Sprawdź 

SPOSÓB DOSTAWY

Odbiór w punkcie

Dostarczy Allegro One

PUNKT ODBIORU

Allegro One Box, zielony automat

Osiedle Dywizjonu 303 65

31-875 Kraków

Na terenie parkingu, wzdłuż ogrodzenia, za budką ochrony

WYBIERZ SKRYTKĘ

Przesyłkę włożyliśmy do dowolnej skrytki

PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKI

Allegro

ALE000038442859

[kostas11]

@Piotrrek710 już wzywamy operatora 🙂 @Allegro_One 

[Allegro_One]

@Piotrrek710 Sprawdzimy to i wrócimy do Ciebie.

[Piotrrek710]

ok, czekam. Tam (w historii wysyłki) jest nieprawidłowo napisane: 

26 paź 2022, 14:35

Odbiorca odmówił przyjęcia

to nie jest prawda , przy paczkomacie byłem dopiero o 16:47 (nie ma możliwości żeby był ktoś inny, bo tylko ja mam dostęp do allegro, poza tym nie zdążyłbym w 2 min dojść do paczkomatu)

[LEW433]

Nie masz przesyłki, to sprzedajacy jest odpowiedzialny do chwili odbioru i najlepiej zgłosić to u niego, niech skalda reklamację i wyjaśnia.

[Piotrrek710]

sprzedający najpierw twierdził że odebrałem (bo tak mu się zgłaszało), dzisiaj wróciła mu przesyłka, ale kurier mu nie chciał powiedzieć jaka była przyczyna. Ze strony sprzedającego wszystko było w porządku twierdzi, że paczka się mieściła w paczkomacie i wysłał mi jeszcze raz, ale to dlaczego skrytka była pusta już chyba na zawsze pozostanie tajemnicą... 

[Allegro_One · Accepted solution]

@Piotrrek710 Paczka wróciła do sprzedającego. Kurier nie mógł jej umieścić w automacie, ponieważ wybrana skrytka była za mała. Najprawdopodobniej przez błędne oznaczenie tej sytuacji, otrzymałeś powiadomienie o możliwości odbioru tej przesyłki, za co przepraszamy. 

[Piotrrek710]

Ok. przesyłka wróciła do sprzedającego niestety... I nikt z nas nie wie dlaczego (prawdopodobnie kurier nie znalazł pustej dużej skrytki - ich jest mało - i nie chciało mu się już szukać kolejnego paczkomatu) na wszelki wypadek rezygnuje z usług allegro one. Inpost ma na takie sytuacje przygotowane specjalne punkty stacjonarnego odbioru.