Kupiłem na Allegro grę za 17 zł. Od ponad 2 tygodni sprzedawca nie wysyła towaru. Po założeniu dyskusji otrzymuję jedynie wymijające odpowiedzi w stylu: „przekazałem sprawę do odpowiedniego działu”, „czekamy na informację”, „proszę o cierpliwość” itp. Realnie nic się nie dzieje, a przesyłki nadal nie ma.
Zwróciłem się o pomoc do Allegro i ku mojemu zdziwieniu otrzymałem informację, że aby dalej procedować sprawę i ewentualnie odzyskać pieniądze, powinienem złożyć zawiadomienie na policji.
Szczerze mówiąc nie rozumiem tej sytuacji. Chodzi o przedmiot za 17 zł, a Allegro oczekuje ode mnie wizyty na komisariacie, składania zawiadomień i poświęcania czasu na formalności.
Czy ktoś miał podobną sytuację?
- Dlaczego Allegro wymaga zgłoszenia na policję w tak drobnej sprawie?
- Czy to standardowa procedura?
- Czy bez zgłoszenia rzeczywiście nie ma szans na odzyskanie pieniędzy?
- Jak zakończyły się Wasze podobne przypadki?
Mam wrażenie, że przy kwocie 17 zł koszty i czas związane ze zgłoszeniem są niewspółmierne do wartości przedmiotu.
Z góry dzięki za opinie i doświadczenia.
