Allegro protect

[drelus]

Witam wszystkich allegrowiczów. Sprzedający nie rozpatrzył mojej reklamacji. Wogóle nie odniósł się do tej kwestii. Skorzystałem z programu allegro protect i dopełniłem wszelkich formalności wskazanych przez allegro, łącznie z potwierdzeniem wysyłki reklamowanego towaru do sprzedawcy. Sytuacja podobna jak ze sprzedajacym. Brak odpowiedzi choć allegro zapewnia że odpowiedź to kwestia kilku dni. Czy allegro protect wogóle działa? Jakie macie doświadczenia z tym programem pomocy kupującym? 

[la_nika]

@drelus Allegro Protect działa, podaj proszę numer zamówienia, którego to dotyczy, sprawdzę, dlaczego nie otrzymałeś odpowiedzi. 

[drelus]

Odpowiedź dostałem.Jak już wcześniej pisałem aby dostarczyć potwierdzenie przesyłki towaru do sprzedającego i tak też zrobiłem. Do tej pory brak reakcji ze strony Allegro

Mój numer zamówienia to:

cd7d9310-7af1-11ee-afa8-01a01aa54c25

[drelus]

cd7d9310-7af1-11ee-afa8-01a01aa54c25

[la_nika]

@drelus ok, dziękuję! Poprosiłam zespół zajmujący się Allegro Protect o ponowne rozpatrzenie wniosku i wiadomość e-mail do Ciebie z wyjaśnieniem. 

[la_nika]

@drelus napisaliśmy do Ciebie w wiadomości e-mail we wniosku o Allegro Protect. 
Jeśli nie widzisz w tej wiadomości, możesz załączyć  dokument potwierdzający wysyłkę reklamowanego towaru wraz z danymi odbiorcy w dyskusji i poprosić o naszą pomoc, ponownie rozpatrzymy wniosek.  

[drelus]

[edycja]

[la_nika]

@drelus jeśli nie możesz przesłać potwierdzenia e-mailowo, załącz je proszę w prowadzonej dyskusji i poproś o naszą pomoc. Nie przesyłaj go proszę tutaj na forum. 

[Client:119781424]

Potwierdzenie zostało również wysłane na e-mail

[Client:119781424]

Proszę o odpowiedź. Jak długo trwa rozpatrywanie takiego wniosku? 

Dziękuję

[la_nika]

@Client:119781424 zapytaj proszę z prowadzonej korespondencji we wniosku o Allegro Protect (z właściwego konta). Nie mam dostępu do takich informacji i nie mogę tego sprawdzić. 

[Client:119781424]

Pytałem Nikt nie odpowiada. Tak naprawdę mam poczucie że w tej sprawie nic się nie dzieje. Dopełniłem wszelkich formalności

[la_nika]

@Client:119781424 poprosiłam o odpowiedź na Twoją wiadomość. 

[drelus]

I ponownie odpowiada automat w tej samej kwestii. Jak juz wspominałem potwierdzenie wysłania przesyłki kilkukrotnie przesłane i ponownie wiadomość o wstrzymaniu wniosku. Gratulacje Allegro protect działa. Tylko na pewno nie w interesie kupującego

 

[LEW433]

Tam działy Allegro działają niezależnie, oni nie wiedzą co inni robią.