Allegro wyłączyło mi możliwość zwrotu mimo, że nie otrzymałem towaru.

[Yarpen_G]

We wrześniu zamówiłem w przedsprzedaży konsolę Playstation 5. Zamówienie zostało opłacone i pozostało tylko czekać na dostawę towaru w okolicach 19 listopada. Dziś przeglądając szczegóły zamówienia zauważyłem, że Allegro wyłączyło możliwość zwrotu towaru tłumacząc to minięciem terminu. Ale o ile wiem, termin na zwrot towaru kupionego online mija dopiero 14 dni po otrzymaniu towaru. Ktoś mi mógłby pomóc to zrozumieć? Czy ja czegoś nie rozumiem, czy Allegro popełniło błąd?

[LEW433]

Zawsze było 14 dni, od chwili dostawy towaru, może ktoś coś.... a zapytaj Allegro:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166https://allegro.pl/po...

[kostas11]

@Yarpen_G  a co już wiesz że będziesz zawracał ? termin zwrotu dalej obowiązuje, piszesz pismo w ciągu 14 dni i odstąpienie jest ważne !

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Yarpen_G Nie możesz odstąpić od umowy do zamówienia, które jeszcze nie zostało zrealizowane. Ta opcja będzie dostępna od dnia realizacji sprzedaży. Zanim to jednak nastąpi, możesz w dowolnym momencie zgłosić nam chęć anulowania zamówienia.