Anulowałem zakup opłacony i mimo to paczka przyszła

[Client:57171300]

Dokonałem zakupu części używanej , płaciłem blikiem i po 30 minutach anulowałem, sprzedający nie zwrócił mi pieniędzy tylko wysłał paczkę, po rozpoczęciu dyskusji dowiedziałem się że on nie miał żadnej informacji o tym że anulowałem zakup, paczka przyszła do paczkomatu i jak by tego było mało to została umieszczona w multiskrytce wraz z przesyłką z poza allegro, i teraz pytanie co ja mam zrobić 

[mdrogeria]

@Client:57171300 jeśli w zakłądce ,, moje zakupy ,, transakcja figuruje jako ,, anulowana ,, to sprzedawca ma taką samą informację u siebie i próbuje zrobić Cię w bolo , zweryfukuj to i domagaj się od sprzedawcy pokrycia kosztów .

[Client:57171300]

W aplikacji widnieje jako anulowana, normalnie to bym paczki nie odebrał , ale co zrobić w przypadku gdy jest ona w paczkomacie wraz z przesyłką którą chce odebrać 

[LEW433]

Masz anulowaną a więc sprzedajacy powinien mieć taką informację a jak wysłał to jego problem, jak odbierzesz z tego względu że są w skrytce 2 to sprzedajacy musi opłacić zwrot a Tobie i tak musi zwrócić środki.

[kostas11]

@Client:57171300 no i mamy patową sytuację, bo anulowanie to odstąpienie a towar nie jest Twój, i nie masz prawa odbierać paczki a jak odbierzesz musisz oddać na swój koszt bo tak jest przy odstąpieniu 😞 ale paczka jest w multiskrytce i co z tym zrobić ?

Ja bym spróbował zgłosić w automacie mam uwagi do paczki i włożyć ją z powrotem do skrytki powinna jako reklamacja wrócić do sprzedawcy 😄

[Monika__L]

po mojemy anulowałeś po tym jak on wygenerował etykietę. Inaczej etykieta by nie wyszła.

Oddał kurierowi zanim sie dowiedział że anulowałeś.

[mdrogeria]

@Monika__L Zapewne tak było jak piszesz ALE !! sprzedawca dla własnego bezpieczeństwa przed podjęciem zlecenia do realizacji powinien zmienić jego status wówczas przycisk anulowania przestaje być dostępny dla klienta . Nie zrobił tego .

[az1rael]

@mdrogeria ostatnio ktoś raportował na forum że allegro się rozjeżdżają czas anulowania z czasem nadania o kilka do kilkunastu minut chyba red ale pewny nie jestem. Może tu było podobnie

[mdrogeria]

@az1rael nie miałem przypadku , wręcz zdarzają się telefony ,że się pomylił i chce anulować , a nie ma przycisku .

[LEW433]

@Client:57171300 Ta dyskusja jest przez Allegro? a Ty co masz w zakładce "Moje zakupy" jaki status.

[Client:57171300]

W zakładce "moje zakupy " status jest że zakup anulowany 

[LEW433 · Accepted solution]

Jak tak masz to się nie przejmuj to problem sprzedającego, napisz do niego po wyjęciu że ma sobie odebrać albo niech opłaci odesłanie. Będą problemy to poproś o pomoc Allegro.

[Client:57171300]

Czyli radzisz żeby odebrać paczkę i później dyskutować z sprzedającym o zwrocie ? 

[LEW433]

Nie dyskutować to poinformować o zaistniałej sytuacji, niech odbierze sobie.