Anulowana opcja zapłać pozniej

[CrazyOpesoS]

Kupiłem coś za 200 zł opcja zapłać pozniej.. następnie ta płatność anulowalem. Byłem przekonany że wszystko jest ok, teraz naliczyło mi dodatkowe 10 zł i nadal nalicza.. co zrobic? Opłacić to a sprzedający mi zwróci czy jak?

[xyz96]

Kupiłeś coś w opcji Zapłać później i otrzymałeś ten przedmiot, czy nie? Jeśli nie, to po anulowaniu zakupu sprzedawca powinien zwrócić wpłatę przez Allegro Finanse do PayPo i Twoja spłata powinna zostać także anulowana. Skoro nie jest anulowana i naliczono Ci odsetki za przedłużenie terminu spłaty, to oznacza że sprzedawca nie zwrócił wpłaty. Otwórz Dyskusję i zapytaj go, dlaczego nie zwrócił i zażądaj niezwłocznego zwrotu pieniędzy; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Po 24 godzinach pomoże Ci tam pracownik Allegro. Jednocześnie napisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1c48fc89-9826-4ddf-94e3-42ebb81f0088&subjectId=24354965-3... i poinformuj Allegro o sytuacji. Napisz, że anulowałeś zakup i sprzedawca nie zwrócił wpłaty, poproś o nienaliczanie odsetek i o wstrzymanie się z wymaganiem zapłaty od Ciebie do czasu zwrotu wpłaty przez sprzedawcę.

[CrazyOpesoS]

Nie otrzymałem przedmiotu, bo od razu anulowałem, dlatego mnie to zdziwiło że nalicza mi odsetki. Jak narazie próbuje sie skontaktować w Allegro. Przepraszam ze tak długo Pan czekał na odpowiedz ale nie wiedziałem ze Pan nawet odpisał. 

Pozdrawiam 

[CrazyOpesoS]

Nie mogę zgłosić problemu u sprzedającego bo zakup został anulowany. 

[xyz96]

@CrazyOpesoS Faktycznie, po anulowaniu nie otworzysz Dyskusji. Wygląda na to, że sprzedawca nie zwrócił pieniędzy. Poproś więc o pomoc Allegro w sprawie zwrotu wpłaty przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[LEW433]

@CrazyOpesoS Jeżeli anulowałeś przed wysłaniem i przez Allegro to dziwne że coś ci nalicza. Wygląda na jakąś niejasność. Ważne są szczegóły.

[xyz96]

😄