Anulowanie zakupów

[sabatoos]

Dlaczego podczas anulowania zakupu nie dostanę pełnego zwrotu kosztów jakie poniosłem przy zakupie danego towaru?

[komis-bell]

@sabatoos Dlaczego miałbyś nie dostać pełnego zwrotu kosztów?

[sabatoos]

"kwota 1 472,00 zł z 1 837,00 zł za zakup, została zlecona do zwrotu przez sprzedającego"

Taką dostałem informację od allegro

[komis-bell]

@sabatoos No ok ale to był zwrot (otrzymałeś i odesłałeś towar) czy anulowałeś zakup jeszcze przed wysyłką?

[sabatoos]

Anulowałem zakup jeszcze przed wysyłką 

[LEW433]

A pytałeś sprzedającego dlaczego?

[sabatoos]

Jeszcze nie 

[LEW433]

@sabatoos Pytam bo może była w ofercie jakaś klauzula, np: indywidualne zamówienie albo...Ogólnie sprzedający powinien zwrócić Ci całość, a masz link do oferty?

[sabatoos]

https://allegro.pl/oferta/meble-kuchenne-kuchnia-jola-2-6m-cztery-kolory-11957309782?bi_s=ads&bi_m=p...

[LEW433]

Ale tu jest: 1098,00 zł

dostawa od 280,00 zł    skąd te 1837zł.

[sabatoos]

Bo do tego były zakupione jeszcze inne produkty w tym sklepie.W sumie za cały zakup plus kurier 1837

[komis-bell]

@sabatoos Jesteś pewien, że cały zakup jest anulowany a nie tylko część?

Najlepiej to skontaktuj się ze sprzedającym. Być może to zwykłe nieporozumienie.
W razie problemów wróć tutaj to podpowiemy co dalej.

[sabatoos]

Całość zakupu jest anulowana 

[LEW433]

Więc zadaj pytanie sprzedającemu i wróć tu z odpowiedzią od niego, a wówczas pomożemy , jak będzie potrzeba,

[sabatoos]

Ok.dziękuję 

[sabatoos]

Już wiem.Nie ma uwzględnionej w zwrocie kwoty 365 zł czyli przesyłki kurierskiej 

[LEW433]

@sabatoos Ok., więc w zasadzie powinien zwrócić Ci całość jak anulowałeś cały zakup, te dodatkowe elementy także, i jak nie zwrócił albo nie będzie chciał to musisz poprosić o pomoc Allegro, ale zacznij od zapytania sprzedającego dlaczego taki zwrot. Masz w ofercie zadaj pytanie.

[sabatoos]

Brakująca kwota to 365 zł czyli przesyłka kurierska.Dlaczego nie dostałem za to zwrotu?

[komis-bell]

@sabatoos Zapytaj sprzedającego.

[kostas11]

@sabatoos a nie była cześć płacona kartą podarunkową ?