Anulowanie zamówienia opłaconego kartą

[motylzerca]

Pierwszy raz anulowałam zamówienie opłacone kartą Visa, zaraz po wykonaniu płatności.  Anulowanie wyniknęło z faktu, że przez pomyłkę wybrałam błędny adres dostawy, a zorientowałam się dopiero po opłaceniu. Zgodnie z informacją podaną przez Allegro, sprzedający ma 2 dni robocze na zwrot środków. Kontaktowałam się ze sprzedającym i przesłał mi potwierdzenie zwrotu, jednak ja żadnego zwrotu na konto nie otrzymałam. Gdzie mogę uzyskać pomoc w tej sprawie. 

[kostas11]

@motylzerca anulowanie to odstąpienie a zgodnie z ustawą sprzedawca ma do 14 dni na zwrot, 2 dni to zalecenia allegro 🙂 Skoro wykonał zwrot kasy to dotrze do 3 dni roboczych, zapewne będzie jutro 😞 

[LEW433]

@motylzerca Sprzedający zleca zwrot ale po anulowaniu dostajesz maila od Allegro i w ciągu 3dni trafią tam skąd wyszły.

[kaliszaneczka-x]

Zgodnie z ustawą sprzedający ma na to 14 dni. Oprócz tego musisz doliczyć czas powrotu kasy na kartę. Ostatnio jak zaczęłam swojej kasy szukać po 3 dniach od zwrotu to pomoc allegro napisała, że na mastercard powinna kasa wrócić w ciągu doby, a na vise w ciagu 7 dni. To wyszło, że mastercard max 4 dni, visa 10 dni albo coś około tego.  Realnie nie było tak źle i na 4rty dzień wpłynęło na vise.