Anulowanie zamówienia

[juga26]

Witam zakupiłam wczoraj przedmiot, Oplacilam, po czym po 2 godz zrezygnowalam i anulowalam gdyż znalazłam o wiele tańsza opcje zakupu.  

Dzwoniłam dzis do sprzedającego który poinformował mnie że on tych pieniędzy nie ma tylko ma je allegro i wy musicie mi zwrócić całe koszty. Chce odzyskać dość szybko pieniądze i proszę o informację kto ma moje pieniądze żeby mi je oddać na konto.   

[konto zamknięte]

Jeśli płaciłaś przez PayU i otrzymałaś potwierdzenie na maila o nazwie "Sprzedający ..... otrzymał Twoją wpłatę) to niech sprzedawca nie kłamie, że ich nie ma. Ma, na swoim tak jakby subkoncie na PayU, skąd może je sobie wypłacić na swoje konto. Może też 1 kliknięciem zlecić zwrot tej Twojej wpłaty.

Chyba, że Twoja płatność się zawiesiła (częsty błąd na Allegro od dobrych 5-6 lat) to wtedy faktycznie sprzedawca ich nie ma. Status płatności możesz sprawdzić w zakładkach "moje zakupy/kupione".

Jak masz taki problem to napisz ew. do Allegro, nawet na czacie i oni się temu przyjrzą.

[xyz96]

@juga26 Anulowałaś rozpoczętą płatność czy anulowałaś zakup? Jeżeli płatność, to pieniądze wrócą do Ciebie automatycznie w ciągu około 3 dni, jeśli anulowałaś zakup tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/sposoby-zakupow/jak-anulowac-zakup-rKDAEXOx8iX

i pieniądze masz z konta pobrane, a status płatności w zakładce Kupione jest Zakończona, to sprzedawca wpłatę otrzymał i powinien Ci ją zwrócić. Możesz o to zapytać tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f