Automat odpowiada w dyskusji allegro

[Twisteddjoker]

Zakup dnia 19.11
Produkt dostarczony do mnie 21.11
Zwrot nadany 21.11 (okazało się że członek rodziny dla którego dokonałem zakupu rozmyślił się)
Zwrot dostarczony 23.11
Dyskusja rozpoczęta 05.12 z powodu braku zwrotu środków (prawie 1000zł)
20min po rozpoczęciu dyskusji odpisał mi ten sam automat który odpisywał w zwykłych wiadomościach allegro, coś mniej więcej:

,,Dziękujemy za wiadomość, na wszystkie pytania staramy się odpowiedzieć jak najszybciej. Na wiadomości odpowiadamy zgodnie z kolejnością ich otrzymywania - powielanie zapytania spowoduje opóźnienie w uzyskaniu odpowiedzi."

W dniu 06.12 poprosiłem o pomoc allegro, na którą znowu ten sam automat sprzedającego wysłał ,,kopiuj / wklej" wiadomość.

Czy takie automatyczne odpowiedzi wliczają się w udzielenie odpowiedzi w ciągu 24h?

Jeśli sprzedający tylko w ten sposób będzie mi odpowiadał to w jakim czasie allegro coś zrobi by sprzedający zareagował/zwrócił środki?

Za pomoc z góry dzięki.

[milka1234567890]

To nie jest prawda ze trzeba czekać 14dni żeby dać możliwość złożenia wniosku do AP.

[sl-aw-ek]

@Twisteddjoker znaczy ja mam takie wrażenie, że to jest OSA 🤔

[Twisteddjoker]

,,OSA"?

[az1rael]

@Twisteddjoker oficjalny sklep allegro osa w skrócie

[az1rael]

Osądzanie siebie we wlasnych sprawach to do nich pasuje... jakby sobie autokombo odpalili automat allegro w dyskusji  kontra automat bot osa to kupujący by ze statości zszedł i po problemie 😄

[_HolaOla_]

@az1rael ta sprawa nie dotyczy OSA, ani żadnego innego konta związanego z Allegro. 

[Twisteddjoker]

Nie mam pojęcia czym jest OSA, jestem jedynie zainteresowany jak najszybciej można rozwiązać mój problem.

Sprzedający wysyła - wróć - automatyczna odpowiedź wysyła również nr. pod który można dzwonić w sprawach pilnych jednak od kilku dni nie mogę się nawet tam dodzwonić.

A nie ukrywam w okresie przedświątecznym brakujące prawie 1000zł jest w jakimś stopniu odczuwalne