Witam,
Scenariusz jest taki:
1. Kupuję przedmiot na adres dla kogoś z rodziny (nie mój na który zazwyczaj kupowałem).
2. Następnie chce kupić dla siebie i zmieniam odbiorcę na siebie ponownie, zmienia się adres dostawy z automatu.
3. Na chwilę zamiast kontynuować zakup wracam do koszyka i nie ma znaczenia co zrobię, znów klikam fo kasy.
4. Kupuję. Okazuje się że nie na siebie mimo zmiany osoby w pkt 2 a na członka rodziny z pkt 1....
Nie jest to oczekiwane działanie ponieważ dokonałem zmiany, zmiana powinna być zamaietana już od razu, a nie dopiero po pełnym wykonaniu zakupu.
W ten sposób w skutek błędu przedmioty jadą właśnie gdzie indziej. Jak to anulować? Kto ponosi koszty - ani ja ani sprzedawca nie jest winien zamieszania. W tym momencie nie jest realizowana usługa zgodnie z intencją (z powodu błędu) i ponoszę już straty z powodu opóźnienia dostawy i/lub zamrożenia kwoty zapłaconej za towar.
Czy ktoś coś może doradzić? Jak to zgłosić by anulować zakupy lub zmienić adresy dostawy.
P.
