Błąd płatności Allegro ale pieniądze zostały pobrane - co zrobić?

[swkacper]

Dzień dobry.

Opłaciłem przed chwilą zamówienie blikiem i Allegro po chwili wysłało e-maila, że zakup nieopłacony jest i w zakupach moich pokazuje status nieopłacone, natomiast z konta wzięło mi tą kwotę i w historii płatności widnieje ta operacja. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji? Samo się to naprostuje?

Pozdrawiam.

[ko_alka · Accepted solution]

@swkacper Cześć. 🙂 Środki zostaną zwrócone automatycznie w ciągu 3 dni roboczych. W tej sytuacji możesz poczekać, aż pieniądze wrócą na Twoje konto i ponownie opłacić zamówienie.

[swkacper]

To nie jest akurat problem. Czyli jak teraz jeszcze raz opłacę to zamówienie będzie realizowane a ta pierwsza opłata zostanie zwrócona do 3 dni ? 🙂

[ko_alka]

@swkacper Możesz opłacić zamówienie ponownie już teraz. 🙂 Opłata zostanie zwrócona w ciągu 3 dni roboczych, a gdyby tak się nie stało, to koniecznie daj mi znać. 🙂 

[swkacper]

Już kwota została zwrócona i płatność została przyjęta. Dziękuję za pomoc 🙂