Kupiłam telefon, sprzedający w ofercie sprzedaży napisał, że posiada on jeszcze rok gwarancji i był kupiony w przedsprzedaży. Natomiast otrzymałam Packing List jako dowód zakupu, przy czym jest to dokument wystawiony w Bratysławie na Słowacji. Sprzedający nie dostarczył mi żadnego dokumentu zakupu, na moje prośby o podanie pochodzenia telefonu twierdzi, że kupił na oficjalnej stronie samsung. Zapytałam Polska czy Słowacja, powiedział że był to telefon niedostępny w Polsce i kupił go w przedsprzedaży. Zorientowałam się, że Samsung Polska nie uznaje gwarancji telefonów nie będących z Polskiej dystrybucji. Podjęłam dyskusję allegro, prosiłam o uzupełnienie dokumentów i podanie źródła zakupy telefonu. Sprzedający nie podaje, nie przyjmuje zwrotu. A gwarancją podbił cenę. Poza tym deklarował, że telefon jest w stanie bardzo dobrym bo nosiła go jego mama. Co jest nieprawdą, telefon jest w stanie dobrym co najwyżej. Utraciłam gwarancję, sprawa czeka na wyjaśnienie, allegro poparło moją prośbę o negocjacje zwrotu lub obniżenie ceny. Mam zgłosić do allegro protect. Chciałabym zapytać co w takiej sprawie może zrobić Allegro protect. I co mam zrobić z tym telefonem, od razu go odsyłać sprzedającemu, czy mam go odesłać allegro ?.
