Brak faktury. Dwie różnie wersje. Kto zawinił?

[Robicco]

Zrobiłem zakup u sprzedawcy.

Zaznaczyłem opcję faktury. Towar przyszedł szybko z paragonem.

Po pytaniu o fakturę, sprzedawca twierdzi że opcja ta nie była zaznaczona i nie ma już możliwości.

Przesłał:

Do zamówienia nie wybrano fv
15752fc1-d973-11eb-a6d0-17e0524c92b5 - transakcja Allegro (pokaż
informacje)
Łączna cena: 228.64 PLN, Cena wysyłki: 19.00 PLN, Nazwa wysyłki:
Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym
Płatność: ONLINE P24, Status płatności: 0 Komentarz kupującego:
Wysyłka za pobraniem DPD Ustalony telefonicznie koszt 19 zł. Pilne,
bardzo dziękuję
Dostawa: , ,
Faktura: Nie
Allegro SMART: Nie
Deklarowana ilość paczek: 0

Opcję zaznaczayłem i u mnie widnieje jako Dane do faktury (firma,nip) oraz pobierz fakturę (jeszcze nie wystawiona)

Mamy dwie różne informacje.

Dodatkowo nie można włączyć (nie jest podświetlona tylko ta opcja): Zgłoś problem z zakupem.

Kto tu zawinił.

Czy ktoś z Allegro to sprawdzi?

[Robicco]

[mr_oma]

@Robicco, otrzymałam informację, że ten zakup nie został opłacony przez Allegro. W związku z tym Sprzedający otrzymał jedynie dane z Twojego konta - bez informacji o fakturze.
Informacja o tym, że wybrałeś fakturę jest dla Sprzedającego widoczna dopiero w momencie opłaty zamówienia przez Allegro Finanse.

[Robicco]

Allegro dla mnie istniało do momentu jak osunęliście całą historię moich zakupów i komentarze.

Widzę że teraz dodatkowo trzeba uważać na wszystko. Omijam jak mogę. Nie zawsze się uda.

Pozdrawiam