Brak kontaktu i paczki

[singer89]

Witam nadal nie otrzymałam swojej przesyłki a sprzedający już obiecywał z ja wyślę w tamtym tygodniu co w związku z tym można zrobić 

[Vryko]

Założyć dyskusje na początek. Sprzedawca będzie musiał odpowiedzieć, a w razie czego pomoże pracownik Allegro. 

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[singer89]

Ale dyskusja z nim już była...i jak paczki nie było tka nie ma 

[Vryko]

A to w takim razie https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...

[xyz96]

Jeśli dyskusja nie pomoże, wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję. POK zazwyczaj stawia na baczność sprzedającego, który szybko wysyła towar lub zwraca pieniądze, albo pieniądze zwraca Allegro.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[xyz96]

@singer89 

Rozpocznij ze sprzedającym Dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, możesz poprosić w Dyskusji o pomoc pracownika Allegro, który ponagli sprzedawcę.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

[konto zamknięte]