Brak kontaktu ze sprzedającym - brak możliwości reklamacji towaru

[Fox1431]

W sierpniu 2021 zamówiłem baterie prysznicowa od użytkownika Evilhawk. Została zamontowana w okolicy grudnia. Jest użytkowana od marca 2022. Bateria pękła w kwietniu, chciałbym ubiegać się o wymianę przedmiotu na nowy lub zwrot kosztów. Sprzedający unika kontaktu, nie odbiera telefonów i nie odpisuje na wiadomości. Czy allegro jest w stanie pomóc mi w jakikolwiek sposób?

[mr_oma]

@Fox1431, w przypadku zakupu konsumenckiego, Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi przez 2 lata od wydania rzeczy (art.556 KC). Jeśli nie odpisuje on na wiadomości, napisz do nas przez ten formularz.