@HeidI1102 Nie powołuj się na żadne gwarancje, tylko na obowiązkową rękojmię, która trwa dwa lata przy przedmiotach nowych kupionych od firmy i jeden rok przy używanych. Przy zakupie od osoby prywatnej trwa dwa lata przy nowych i używanych, o ile sprzedawca w opisie aukcji rękojmi nie ograniczył lub nie wyłączył. Jeżeli nie masz kontaktu otwórz Dyskusję, zgłoś w niej reklamację z rękojmi, opisz wady i zażądaj naprawy, wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów. Po 24 godzinach poproś tam o pomoc pracownika Allegro, który zobowiąże sprzedawcę do załatwienia sprawy zgodnie z zasadami. Sprzedawca ma obowiązek uczestniczyć w Dyskusji.
Dyskusja na Allegro; https://allegro.pl/dyskusje/nowa
Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE
Jeżeli mimo wszystko Dyskusja nie przyniesie rozwiązania problemu, telefon nadal będzie uszkodzony i sprzedawca go nie naprawi, nie wymieni lub nie odda wszystkich kosztów po odesłaniu, zamknij ją po 14 dniach jako nierozwiązaną i złóż wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia
