Brak kontaktu ze sprzedawcą , brak towaru, brak zwrotu pieniędzy

[mandragorana]

Witam ,mam problem ponieważ wygrałam licytację na allegro, przesłałam natychmiast pieniądze za zamówiony towar 2 kwietnia 2020 r i nie mam nic do tej pory. Pani nie odbiera telefonów, nie odpisuje ani na wiadomości sms ani , pocztą meilową ani przez allegro. Co z tym zrobić?

[pinsplash]

@mandragorana Loguje się do Allegro? Rozpocznij dyskusję - to często pomaga.. https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[mandragorana]

Jest okienko ale nic nie reaguje klikam na strzałkę  przy okienku wybierz zamówienie i nic się nie dzieje

[xyz96]

To było Allegro, czy Allegro Lokalnie? Zapłata przez Allegro, czy bezpośrednio na konto?

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Jeśli nic nie pomoże, skorzystasz z Programu Ochrony Kupujących.

[mandragorana]

Allegro , pieniążki zostały przelane przez payu

[mandragorana]

Formularz z listą się nie rozwija;(

[xyz96]

Masz zakup z zakładce Kupione? Jeśli nie, poproś Allegro o przywrócenie; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=e9a08961-adcb-41a5-8cd9-142dd478e1fc

[mandragorana]

Mam wpisuje nr zakupu i nic dalej się nie dzieje

[_HolaOla_]

@mandragorana Poproszę o numer lub link do oferty, której dotyczy sprawa. 

[mandragorana]

(9103336329) od JollyChic_PL

[mandragorana]

Nr 96c47e81-74f9-11ea-b8b5-175cd5137d23

[_HolaOla_]

@mandragorana Niestety nie mogę opublikować tutaj zrzutu, który dołączyłaś, ponieważ znajduje się na nim wiele danych osobowych, ale bardzo za niego dziękuję. Dzisiaj o godzinie 18. 56 została rozpoczęta dyskusja ze sprzedającym, który teraz zgodnie z zasadami ma 24 godziny na odniesienie się do sprawy. Jeśli tego nie zrobi, możesz poprosić naszego pracownika o pomoc. 

[mandragorana]

Dziękuje, zobaczymy czy chociaż się odezwie. Dziękuje jeszcze raz i będę w kontakcie. Pozdrawiam i życzę spokojnego wieczoru

[xyz96]

@_HolaOla_ Na czym polegał problem z rozpoczęciem dyskusji?

[_HolaOla_]

@xyz96 Z opisu, który zamieściła tutaj autorka wątku nie jestem w stanie tego stwierdzić. Z naszej strony wszystko działa prawidłowo.