Brak możliwości zwrotu

[gsyART]

Witam, 

przeglądając allegro natknąłem się na taki dopisek w aukcji:

Prosimy o przemyślane zakupy ponieważ nasze półki są nieprefabrykowane, wykonujemy je na Państwa zamówienie i prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje ( Art. 38. pkt. 3. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta)

Serio jest takie prawo, jak to ma się z regulaminem allegro?

[ZibiK30]

@gsyART zależy od sytuacji i towaru a regulamin nie może być niezgodny z przepisami prawa. Jeśli sprzedają towar na specjalne zamówienie, czyli np Tworzą coś co sam wybrałeś dla siebie drukując Twoje logo, napis to nie muszą przyjmować zwrotów konsumenckich, mają obowiązek przyjąć reklamacje jeśli towar się okaże wadliwy.

to standardowy tekst, zapis kopiowany na potęgę przez użytkowników allegro, wielu z nich nawet nie ma pojęcia co oznacza, szczególnie tych prywatnych sprzedawców 😉

[maxr01]

Owszem, jest takie prawo. 

I to nie jest tak, że ma ono być zgodne z regulaminem Allegro. Pomyliły Ci się priorytety. To regulamin Allegro ma być zgodny z prawem.

Sprzedający udzielił Ci informacji na aukcji i podał podstawę prawną.

Czyli jak np. zamówisz sobie półkę o wymiarach 29,5 cm x 60,45 cm w kolorze różowym w zielone gwiazdki, to jak Ci się nie spodoba, to możesz na **piiip** wystawić.

[maxr01]

@ZibiK30 - nie ściemniaj. W tym przypadku jak kupujący zamówi półkę o konkretnych wymiarach i we wskazanym kolorze - nie będzie mógł jej zwrócić. Chyba tego dotyczyło pytanie, a nie wad.

[ZibiK30]

@maxr01 To właśnie napisałem 😄 Ale jak półka będzie popękana itp to będzie posiadała wady 😄 Poza tym konsumencki towar na zamówienie jest zwolniony tylko ze zwrotów a nie gwarancji 😉 A wady wszędzie się liczą, więc warto to podkreślać, bo nawet wyłączenie rękojmi nic nie pomoże 😉

[_Likos_]

@gsyART  ta jest takie prawo. Najprościej: produkty robione pod konkretne zamówienie nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

To nie znaczy że nie masz przwa ich reklamować z tytułu rekojmi. Jeśłi produkt jest uszkodzony czy też ma inne parametry niż te które podajesz w zamówieniu jak najbardziej masz prawo do reklamowania takiego produktu i do jego wymiany/ usuniecia usterek lub zwrotu środków.

[xyz96]

@gsyART Prawo takie jest, ale dotyczy ono produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta według jego specyfikacji, wzoru, rozmiaru - służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb. Oznacza to, że jeśli zamawiamy półkę według podanych przez nas wymiarów, takich, które nie są dostępne na aukcji, nie mamy prawa zwrotu, ale jeżeli wybieramy półkę z listy oferowanej przez sprzedawcę, jedną z takich, które są dostępne w ofercie, albo wybieramy elementy o wymiarach dostępnych w ofercie i składamy z tego półkę, przysługuje prawo do zwrotu. Nie ma żadnego znaczenia, że sprzedawca wykonuje, kompletuje produkt z listy dopiero po naszym zamówieniu, mamy wtedy prawo zwrotu.