Brak ostatnio zakupionego towaru

[piotr3620302]

Cześć,

zakupiłem towar na allegro, niestety nie ma tej transakcji w zakładce kupione. Odesłałem zakupiony dres do sprzedawcy w terminie odstąpienia od umowy a ten żąda odstąpienie przez allegro a brak tej transakcji w zakładce kupione. Proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Piotr 

[xyz96]

@piotr3620302 Sprzedawca nie może żądać odstąpienia przez Allegro. Odstąpić możesz wysyłając swoją rezygnację mailem lub wkładając do paczki pisemne odstąpienie przez siebie sformułowane. Sprawdź, czy nie masz zakupu tu; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

Być może też kupiłeś towar z innego swojego konta na Allegro.

[mr_oma]

@piotr3620302, jeśli był to zakup konsumencki, powinieneś o odstąpieniu poinformować sprzedającego. Można to zrobić np. mejlowo. Choć faktycznie zwrot dokonany przez formularz Allegro jest bardzo wygodny, nie jest on obligatoryjny.

[Modnamamacorka]

Podepnę się i zapytam co sprzedawca ma zrobić w takiej sytuacji jak nie ma zgłoszenia o odstąpieniu od umowy ani przez allegro ani meilowo. Czy powinien przyjąć zwrot od listonosza bez jakiejkolwiek wiadomości od kupującego? 

[ko_alka]

@Modnamamacorka Kupujący powinien zgłosić zwrot towaru w formie oświadczenia (pisemnie lub mejlowo) albo za pomocą formularza zwrotu na Allegro w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Być może oświadczenie z odstąpieniem zostało włożone do paczki.