Brak paczki w punkcie,pomimo informacji że jest do odbioru

[Client:84668255]

Otrzymałam powiadomienie o przesyłce, że jest gotowa do odbioru. Po udaniu się na miejsce tj.sklep żabka ,okazuję się że przesyłka wsiąkła. Pani nie może sobie przypomnieć gdzie mogła ją położyć. Po 40 minutach czekania ,Pani każe mi podać nazwisko i telefon,poczym obsługuję innych klientów. 

[Syrena_zT]

@Client:84668255 której przesyłki dotyczy sprawa?