Brak paragonu -zakup allegro pay

[boas43]

Witam. Niecaly rok temu kupiłem piłę i teraz chcialbym oddać ja do naprawy w ramach gwarancji. Sprzedający wymaga paragonu ale niestety juz go nie posiadam. Zakup byl oplacany poprzez AllegroPay. Jak rozwiazac w takim przypadku brak paragonu?

Posiadam tylko indentyfikator platnosci pay i nic pozatym.

[komis-bell]

@boas43 Zgłoś reklamację na podstawie niezgodności towaru z umową - tu paragon nie będzie potrzebny.

[MiMary]

Cześć, @boas43. Jeśli takie warunki zostały przedstawione w karcie gwarancyjnej produktu, to sprzedający może wymagać przedstawienia paragonu. 
Jeśli w ofercie widnieje informacja, że rodzaj gwarancji to ''producenta/dystrybutora'', to możesz dopytać producenta lub sprzedającego, jakie warunki znajdują się w karcie gwarancyjnej - o ile nie otrzymałeś jej razem z zamówionym produktem.