Brak przedmiotu po upływie terminu dostawy.

[Weronikaxx33]

Czy można zrezygnować z zamówienia jeżeli minął już przewidywany czas dostawy? Sprzedający nie reaguję na telefony oraz meile, nie ma z nim jakiegokolwiek kontaktu. 

[LEW433]

Oczywiście że możesz w każdej chwili, jeżeli zakup od firmy. Wchodzisz w Moje zakupy i ....:https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...

[xyz96]

@Weronikaxx33 Tak, możesz zrezygnować przed wysyłką i przed dostawą.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Moje zakupy, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Moje zakupy, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie trzy opcje są tak samo ważne, sprzedawca musi oddać pieniądze.

[Weronikaxx33]

Czy takie pismo mogę wysłać drogą mailową? 

Czy to że wybrałam opcję płatności za pobraniem ma jakieś znaczenie? 

[xyz96]

@Weronikaxx33 Tak, wystarczy wysłać mailem. Jeśli to pobranie, nie podajesz numeru konta do zwrotu wpłaty. Po prostu wysyłasz informację o rezygnacji z zakupu. Gdyby sprzedawca nadał przesyłkę po Twojej rezygnacji, nie musisz jej odbierać i nie poniesiesz z tego powodu żadnych kosztów.